معرفی مرکز پایش مراقبت سلامت HMC

گروه گسترش شبکه

هدف از تشکیل HMC :

رصد و نظارت تخصصی و دقیق فعالیت ها ی کاربران در سامانه سیب
سنجش رضایت خدمت گیرندگان
دریافت و دسته بندی شکایات خدمت گیرندگان
راستی آزمایی خدمات ارائه و ثبت شده در سامانه از طریق بررسی صحت و سقم داده های وارد شده به سامانه سیب
جمع بندی و اولویت بندی نتایج و ارائه منظم گزارشات هفتگی به مقامات مافوق
ارائه بازخورد به واحد های ارائه خدمت در صورت نیاز به مداخله و اصلاح روندها